Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Última atualização: 16/04/2026

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Para compras realizadas pela internet, o cliente pode desistir da compra e solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para devolução

O produto deve ser devolvido com todos os itens enviados e sem uso incompatível com simples conferência.

3. Como solicitar a devolução

A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal por meio dos canais de atendimento abaixo, informando o número do pedido.

4. Custos de frete na devolução

Após a solicitação, a loja orientará o procedimento de envio do produto para devolução.

5. Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme os prazos da operadora e/ou banco.

6. Atendimento

Para solicitar devolução, entre em contato:
E-mail: info@collinprofessional.com.br
Telefone: (48) 99820-5692